Beste klant,
Met deze Gebruikersupdate wil ik u graag op de hoogte stellen van de nieuwste ontwikkelingen binnen ITpreneurs en binnen onze inburgeringsprogramma's: NAHW, TiN, KvdS en Participatieprogramma.
KLANTENDAG & PARTICIPATIETOP 2009
Na een succesvolle Masterclass op 15 mei jl., staan de volgende bijeenkomsten alweer op de agenda: de Klantendag & Kennispodium ParticipatieTop 2009 op 26 juni a.s. in Conferentiecentrum Engels te Rotterdam. Tijdens deze dag krijgt u de gelegenheid om gebruikerservaringen te delen en krijgt u vele praktische voorbeelden en handvatten aangereikt die direct toepasbaar zijn binnen uw eigen organisatie. De interactieve en innovatieve werkvormen brengen u in de gelegenheid om te discussiëren met de overheid, gemeente, aanbieders en opdrachtgevers. Wij nodigen u als klant van harte uit om hierbij aanwezig te zijn én bieden u een combinatievoordeel aan:
Voor beide bijeenkomsten betaalt u slechts €149 in plaats van €224. U ontvangt dus €75 korting. Schrijf u nu in op www.itpreneurs.nl/klantendag!
MASTERCLASS 'METEN IS WETEN'
ITpreneurs organiseerde op 15 mei jl. de tweede Masterclass van dit jaar: 'Meten is weten' in samenwerking met Cito en ICE bij ROC Zadkine te Rotterdam.
Deze middag stond vooral in het teken van de Succesfactoren, toetsen en rapporteren naar de gemeente. Halverwege de middag was al snel duidelijk dat 'maatwerk' het sleutelwoord is, want niet alleen iedere gemeente, maar ook elke inburgeraar is verschillend. Hoe kunnen we als taalaanbieder en gemeente de handen ineen slaan om de inburgeraar succesvol naar het examen toe te leiden? Op deze belangrijke vraag kreeg de deelnemer op een interactieve en professionele manier antwoord. Wilt u meer weten over deze Masterclass of over de presentaties die gegeven zijn? Kijk dan op www.itpreneurs.nl/masterclass.
Schrijf alvast de volgende Masterclass 'Taal & Technologie' in uw agenda: 11 september 2009.
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK
Uw mening telt!
U werkt met (één van) onze inburgeringsprogramma's: Nederlands aan het Werk, Thuis in Nederlands, Klaar voor de Start en het Participatie Programma. Dat waarderen wij enorm en daarvoor willen wij u hartelijk bedanken.
Een goede keuze voor nu en voor straks!
Op dit moment werken er meer dan 10.000 cursisten met onze programma's. Om een goede keuze voor u te blijven, stellen wij uw inbreng op prijs.
Geef uw mening!
Het is voor ons uitermate belangrijk dat u tevreden bent over onze programma's én dat ook blijft. Graag vragen wij uw mening over wat er goed gaat, maar ook onduidelijkheden en eventuele punten van verbetering zijn voor ons van belang. Vandaar dat wij u van harte willen uitnodigen voor ons klanttevredenheidsonderzoek, dat u online kunt invullen:
Wij komen uiteraard ook graag bij u op locatie om het onderzoek af te nemen. Geef uw mening vóór 11 juni 2009. Tijdens de Klantendag op 26 juni aanstaande willen wij een verslag uitbrengen van de uitkomst van het onderzoek.
GEBRUIKERSONDERZOEK
Op dit moment wordt er een onafhankelijk gebruikersonderzoek uitgevoerd met medewerking van de Universiteit van Utrecht. Het klanttevredenheidsonderzoek staat los van het gebruikersonderzoek. In het gebruikersonderzoek wordt het effect van de inburgeringsprogramma's gemeten en niet de klanttevredenheid. U kunt zich hiervoor nog steeds aanmelden. De totale tijdsinvestering zal maar 1 uur bedragen.
GEBRUIIKERSTIP
Samenwerken
Hoe kunnen cursisten zoveel meer leren als ze met elkaar samenwerken? De e‑learning is ervoor bedoeld dat cursisten op ieder moment en op iedere plaats kunnen oefenen, waardoor de taal makkelijk kan inslijpen. Wanneer cursisten ook op school tijd krijgen om aan de e‑learning te werken, kun je ze ook regelmatig met z'n tweeën achter de computer laten plaatsnemen. Hierdoor gaan ze over de antwoorden overleggen met elkaar en ze maken samen de keuze. Voordelen?
- Ze zijn zeer intensief met de e‑learning bezig waardoor de taal kan inslijpen
- Ze spreken gezamenlijk over betreffende CP en vergroten hiermee de spreekvaardigheid
- Ze verstevigen hun kennis en inzicht door uitwisseling en na te denken over de juiste formulering
Heeft u ook een tip voor de gebruiker of voor een docent? Deel uw ervaring en laten wij ook samenwerken om de inburgeraar succesvol naar het examen toe te leiden!
UPDATE e‑learning NAHW, TiN, KvdS
Op 13 april jl. heeft er een update plaatsgevonden van de e‑learning van NAHW, TiN en KvdS. Wij waarderen de aanbevelingen die u ons doorgeeft over de programma's. Mede dankzij u blijft ITpreneurs continue in ontwikkeling!
TiN: FUNCTIE INGELOGDE GEBRUIKER
Net als bij NAHW, is het nu ook in TiN mogelijk om te controleren welke deelnemers zijn ingelogd. Deze functie is voor de docent en beheerder beschikbaar en is erg handig bij het controleren van de aanwezigheid in de les. Ook kunt u het gebruiken om te kijken of deelnemers thuis aan het werk zijn met TiN.
Voor docenten is de lijst met ingelogde deelnemers te zien in het hoofdmenu bij de tab 'Ingelogd'. Voor beheerders is de lijst met ingelogde deelnemers op te vragen door naar Profielen in het hoofdmenu te gaan en te kiezen voor 'Ingelogde gebruikers bekijken' in het submenu.
NAHW: BEHEERDER DASHBOARD
Op dit moment zijn we druk bezig om een beheerder dashboard te ontwikkelen in NAHW. Met de beheerder dashboard worden in één oogopslag alle noodzakelijke gegevens inzichtelijk, waaronder de gebruikersaantallen, aantal licenties per methode in gebruik en aantal licenties ongebruikt. De beheerder dashboard zal naar verwachting voor de zomervakantie afgerond zijn.
Heeft u een Gebruikersupdate gemist? Dan kunt u deze altijd nog vinden op de download pagina's van NAHW en TiN.
Wij verzoeken u deze Gebruikersupdate door te sturen naar collega's die met de inburgeringsprogramma's van ITpreneurs werken, zodat iedereen op de hoogte blijft van de wijzigingen en de laatste ontwikkelingen binnen ITpreneurs.
Indien u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met mij op: 010 - 7110260 of stuur een email naar: nancy.steutel@itpreneurs.nl.
Met vriendelijke groet,
Nancy Steutel
Customer Service Manager |
